Zásady ochrany osobních údajů
6.1 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je AQ SPOL, s.r.o., Hochmanova 1037, 413 01 Roudnice nad Labem, IČO 27333841, e-mail info@aqspol.cz.
6.2 Jaké údaje zpracováváme
identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, firma, IČO a DIČ;
kontaktní údaje, zejména adresa, e-mail a telefon;
údaje o objednávce, zakoupeném zboží, dopravě, platbě a reklamaci;
komunikační údaje z dotazů a zákaznické podpory;
technické údaje o návštěvě webu, pokud udělíte souhlas s analytickými cookies.
6.3 Účely a právní základy
Vyřízení objednávky a dodání zboží - plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy
Platba a účetnictví - plnění smlouvy a zákonné povinnosti
Reklamace a zákaznická podpora - plnění smlouvy, zákonné povinnosti a oprávněný zájem
Ochrana právních nároků - oprávněný zájem
Měření návštěvnosti pomocí Google Analytics - souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty
6.4 Příjemci a zpracovatelé
V nezbytném rozsahu mohou být údaje předány zejména:
společnosti Wix, která zajišťuje provoz webu a e-shopu;
společnosti Stripe, která zajišťuje platby kartou;
dopravcům PPL a TOPTRANS za účelem doručení;
společnosti Google při používání Google Analytics na základě souhlasu;
poskytovatelům účetních, IT, servisních nebo právních služeb, pokud je to nezbytné;
orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.
6.5 Doba uchování
údaje o objednávkách a účetních dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let;
údaje potřebné pro reklamace a právní nároky uchováváme po dobu trvání práv a následně po dobu příslušných promlčecích lhůt;
běžnou komunikaci a poptávky uchováváme zpravidla nejdéle 3 roky, není-li důvod pro delší uchování;
analytické údaje zpracováváme podle nastavení služby a uděleného souhlasu.
6.6 Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technických služeb mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předávání založeno na odpovídajících právních zárukách, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách.
6.7 Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Se svými žádostmi se můžete obrátit na info@aqspol.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6.8 Automatizované rozhodování
Při provozu e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.